Toplum, müşterilerimiz ve çalışanlarımızın beklentilerini ;
Sürekli iyileştirme için kalite sistemlerimizin gereklerini yerine getirerek, müşteri memnuniyetini sürekli arttırarak, işimizi istenilen zaman ve kalitede, düşük üretim maliyetleri ve en yüksek verimle yerine getirerek, taşeron ve tedarikçilerimizle işbirliği içinde, rekabet gücümüzü arttırarak,
Şirketimizi, müşterilerimiz ve çalışanlarımız nezdinde “sürekli” kılmayı görev biliyoruz.
Genel Müdür
A.K. Çakır
Rev.: 5 24.12.2008
kapat
ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetim Politikamız
Kerim Çelik olarak,
·
Tesisimizdeki ürün ve müşteri hizmet
kalitemizi sürekli geliştirmek için, müşteri şikayetlerini alma ve cevaplama
sürecimizin etkinliğini ve verimliliğini arttırarak sürekli iyileştirmeyi,
·
Geri bildirimlerin sürekliliğini
sağlayarak, müşterilerimizin her türlü şikayetini etkin biçimde kontrol altında
tutarak çözüme ulaştırmayı,
·
Müşteri odaklı bir ortam oluşturularak
müşteri memnuniyetini sürekli arttırmayı,
·
Müşteri ile ilgili olarak yürürlükte
bulunan her türlü yasal mevzuata uymayı,
·
Şirketimizi müşterilerimiz nezdinde
“sürekli” kılmayı
Müşteri Şikayetleri Yönetim
politikamızın temel ilkeleri olarak benimsediğimizi ilan ediyor ve attığımız her
adımda bu ilkeleri gözetmek için, hep birlikte, var gücümüzle çalışmayı taahhüt
ediyoruz.
Genel Müdür
A.K. Çakır
Rev.:1 15.07.2008
kapat
Yönetimin İş Sağlığı ve İş Güvenliği Taahhüdü
KERİM ÇELİK yönetimi olarak, çalışanlarımıza güvenli ve sağlıklı bir ortam sağlamak, ilgili yasa ve yönetmeliklere, güvenlik ve tedbir kurallarına uyma bilincini arttırmak için;
· Çalışanlarımız ve müteahhitlerimizin iş sağlığı ve güvenliği konularında
sürekli eğitilmesini ve işbirliği içinde çalışılmasını,
·
Makina, davranış ve ortam koşullarından kaynaklanabilecek risklerin
belirlenmesini,
· Tüm çalışanların katılımı ile koruyucu önlemlerin alınmasını ve
tehlikelerin kaynağında yok edilmesine çalışılmasını,
· İş sonuçlarının sürekli gözden geçirilerek, iyileştirilmesini ve tüm bu
faaliyetlerin dokümante bir sistemle uygulanıp takip edilmesini,
· Yürürlükteki ilgili İSİG yasalarına ve KERİM ÇELİK İSİG sisteminin
kurallarına uyulmasını,
sürekli teşvik ederek, “0 İş Kazası” idealimize
ulaşmak için her türlü desteği öncelikli ve eksiksiz vereceğimizi taahhüt
ederiz.
Genel Müdür
A.K. Çakır
Rev.:2 24.12.2008
kapat
Çevre Politikamız
Çevre sadece bireylerin kullanımına sunulmuş sınırsız bir
kaynak değil, insanlığın bütününe ve gelecek kuşaklara sorumluluk duyarak
birlikte var olunacak bir değerdir.
Çevreyi korumak, insanın topluma, dünyaya ve diğer canlı
türlerine karşı geniş zamanlı sorumluluğudur. Bu bilinçle,
· Verimlilik
artışı ve alternatif teknolojileri kullanarak doğal kaynakların tasarrufunu
sağlamayı,
· Üretim
süreçlerimizde ortaya çıkan ve ekolojik dengeyi bozacak her türlü atığı etkin
biçimde kontrol altında tutmayı, imha ederek ya da zararsız hale getirerek
doğaya bırakmayı,
· Çalışanlarımızın
çevre bilinci yaklaşımı ile sürekli eğitimi ve motivasyonunu sağlamayı,
· İş
sonuçlarının sürekli gözden geçirilerek, iyileştirilmesini ve tüm bu
faaliyetlerin dokümante bir sistemle uygulanıp takip edilmesini,
· Geri
dönüşüm imkanı olan malzeme ve doğal kaynağın yeniden kullanımını sağlayacak
araştırma ve iyileştirmeleri sürekli yapmayı,
·
Çevre ile ilgili yürürlükte bulunan yasal mevzuata uymayı,
· Etkileşimde
olduğumuz kişi, kurum ve komşularımızı da çevre konusunda bilinçlendirerek
çevrenin korunması çalışmaları için teşvik etmeyi,
çevre politikamızın temel
ilkeleri olarak benimsediğimizi ilan ediyor ve hep birlikte çalışmayı taahhüt
ediyoruz.
Genel Müdür
A.K. Çakır
Rev.: 2 24.12.2008
kapat